中国中央空调服务中心出国，海尔印度服务中心成立

   北京时间11月16日，海尔在印度浦那市的海尔工业园正式竣工投产。同时，位于工业园中的海尔中央空调印度首个本土化服务中心（以下简称DSC）也正式揭牌，旨在打造印度本土化、高效化的服务标准，同时作为行业唯一一个在海外建立本土化服务中心的中国品牌，这也成为海尔中央空调“三位一体”全球化布局的第16个本土化服务中心。

     当前，国内出口海外的产品，在遇到技术或服务问题时，由于大多国产品牌在海外无本土化服务中心，需先将问题返回国内，大概耗费1周左右时间得以反馈。此次，海尔中央空调在全球范围建立DSC体系，打破中国品牌建海外服务中心的0记录，可在24小时内解决用户问题。据介绍，海尔中央空调已先后在意大利、西班牙、泰国、美国等地建成16个售后服务中心，有效及时的确保当地服务质量。

    走入海尔中央空调印度服务中心，在170㎡的占地面积中，有序布局着培训教室、产品展区和产品操作区，可同时容纳100多人技术培训。通过服务中心的理论和实机操作，当地更多的技术及安装人员有机会提升产品理论和动手安装、维修实践能力，提升本土化服务人员的综合业务水平，从而保障工程安装质量和售后服务效率。

    相关数据显示，2017年，海尔中央空调仅在南亚市场1-10月的累计增幅就已达到24%，而印度市场得力于多联机工程项目的拓展，市场增幅高达93%。早在海外市场开拓之初，海尔中央空调就坚持市场细分原则，以当地用户需求为中心。曾根据印度地区常年高温酷热、高稳定性的需求，推出差异化的整体节能解决方案，受到众多用户青睐。

    参会的印度产品经理表示，海尔中央空调凭借DSC三位一体的本土化策略进一步开拓了海外市场，在向印度输出质量优异的产品的同时，提供最为及时的新品展示、技术培训和售后服务，将进一步辐射到南亚所有国家。