美国梅奥诊所(Mayo Clinic)专访广州现代医院

　　4月7日，由来自美国顶级医学中心——美国梅奥诊所(Mayo Clinic)的运营总监Mr.Joseph Luther Fulton和Mr.John Barton Osborn等组成的梅奥代表团，来到广州现代医院访问交流。双方相互介绍各自在发展中的基本概况，交流发展经验，并表示将加强双方的医疗合作，助推现代医院国际化迈向新高点。

　　图：美国梅奥诊所(Mayo Clinic)代表团与广州现代医院领导合影

　　广州现代医院总经理林绍华、院长王怀忠等领导接待了来访嘉宾，全程陪同的还有广东博爱集团医疗总监林道轩先生和新加坡鹏瑞利置地集团医疗保健资产管理服务董事总经理黄荣康先生。

　　图：美国梅奥诊所(Mayo Clinic)代表团参观广州现代医院

　　林绍华总经理致欢迎辞，并介绍广州现代医院的基本情况以及近年来取得的成绩。院办杨金娜主任重点介绍广州现代医院的专家团队、科研成果、肿瘤治疗技术、医院未来三年的发展规划等。医院质管科杨纲主任给梅奥代表展示了广州现代医院在质量管理方面的成果。梅奥代表团表示：“广州现代医院的发展已与国际医疗接轨，医疗服务做得很好，希望双方能有进一步交流合作。”

　　Mr.Joseph Luther Fulton详细展示了梅奥诊所的基本情况。梅奥诊所成立于1864年，至今已有150余年发展历程，到现在已经成长为享誉美国乃至全世界的综合医学中心。其全球化医疗网络体系为世界各地医疗机构提供技术分享。

　　图：广州现代医院与美国梅奥诊所(Mayo Clinic)代表团

　　交流中，王怀忠院长介绍了广州现代医院对海外患者的个性化服务，梅奥代表称赞“旅游治疗”能给患者很好的服务体验，有利于患者的康复。王怀忠院长表示，同样作为国际JCI认证医院，广州现代医院与梅奥诊所有许多共同点，譬如“以患者的需求至上”核心价值观等。在提升国际化医疗服务方面，双方可加强交流借鉴。

　　图：王怀忠院长与美国梅奥诊所(Mayo Clinic)代表团交谈

　　在医院领导的陪同下，梅奥代表参观了医院主楼。看到医院导医台、护士站、走廊、病房等优美的环境以及处处为患者着想的设施，他们纷纷竖起大拇指。“广州现代医院的环境很好，设施配套也很完善。从患者留言板就可以看出你们的服务做得非常到位。”

　　在医院质量管理方面，广州现代医院已有成熟的规模体系。成立质量改进与患者安全管理委员会对确保病人安全、医院质量改进等工作有良好的推动作用。按照国际JCI标准开展的质量管理工作受到梅奥代表的称赞，他们表示：“广州现代医院对医疗质量的重视已达到国际化标准。良好的医疗质量管理，能打造医院整体的医疗服务。”