聚焦互联网金融 有利网坚持保护用户权益

昨日是一年一度3.15，圈内圈外齐打赌!赌什么?赌央视晚会又将曝光谁，赌谁是今年笑逐颜开的大赢家，谁又是悲催的大输家。澎湃新闻刚说“马云315前发声：消灭阿里容易，消灭假货难”，就已经有许多人推测到阿里可能要倒霉……

然而，当人们把眼光都聚焦到哪个企业的走运与不幸的时候，“315”似乎成为了一场游戏，全然忘却了真正应该被关心的对象——消费者。而对于互联网金融行业，我们知道，这群消费者更准确的称呼是：投资者。

据媒体报道，国内老牌互联网金融企业有利网今日发布了《2016投资者权益保护报告》。与去年同期提交的报告相比，今年的报告更加的详细和数据化。更重要的是，根据互联网金融行业特性，报告提出了互联网金融企业应该对投资者权益保护作出的六个维度保障，这在业内尚属首次。这六个维度分别是：知情权、便捷和公平交易权、安全保障权、依法求偿权、求教获知权、监督批评权。

那么作为提出和倡导这六个维度保护概念的企业，有利网自身做得如何呢?

据媒体报道，在投资者知情方面，经过过去一年内数次改版升级，投资者已经可以详尽查阅相关明细金额、投资人数、借款人数等等一系列核心数据，明确自己的资产配置，更可以通过账单清楚知晓自己的资产配置。在投资者便捷与公平交易权方面，网站全年完成数百项功能改进，按月更新迭代其APP应用。在投资者求教获知权方面，通过持续发布理财方面的知识和指南，充分解析产品和服务，提升投资者对于投资结构和互联网金融理财的理解程度。在投资者监督批评权方面，客服团队定期总结投资者的意见，提交给产品技术、金融、运营等各部门，不断推动产品和服务质量的不断提升。而在最关键的结果数据考察上，上线两年以来，用户累计达成的投资总额已经超过228亿，并且实现了100%如约兑付。

人们一度非常迷信奥地利学派的纯粹自由市场理论，崇尚一个零监管或弱监管的环境，认为“自由市场可以成为解决一切问题的万能药方”。在互联网金融的野蛮生长时期，媒体、企业和投资人所推崇的，也是这样一个自由环境。然而，有利网这份《2016投资者权益保护报告》却提出了与这个理念针锋相对的主张：要求以投资者权益保护作为行业创新的起点和政策监管的根本目标;呼吁同业以保障投资人权益为价值守则，而不是为创新而创新去不断突破这个守则，倡导行业自律、倡导同业合作。这些都更加接近于凯恩斯的框架，与奥地利学派片面强调边际效用的激进形成鲜明对比。但在我看来，互联网金融也更应做到监管创新而非技术创新，投资者权益的保障才是整个行业发展的基石，凯恩斯的稳健显然更加适宜。

联想起去年11月的巴黎事件，在巴黎遭受重大恐怖袭击之后，整个欧洲都感受到了前所未有的威胁。各国管理者都意识到“该事件对于当代安全事务和全球政治进程”产生的重大影响，有必要对传统安全问题进行重新认识。所以，经过反复的探讨，各国达成的共识是必须建立“大国安全合作框架”。

与巴黎事件所反映的国际安全事务进行类比，我们不妨针对互联网金融行业大胆设问：投资者应该相信谁?回答必然出乎大多数人对行业的所有认识：没有哪一家单独的企业或者平台有资格获得投资者单独的、或者特殊的信任。一些曾接受过主流金融媒体仍在大张旗鼓地报道“金融创新、服务实体经济”的“先锋”企业也出现了严重的问题。虽然监管部门几乎在事件之后立即出台了看似严厉的监管办法，但真的万无一失了吗?即使在欧美成熟的网络市场，削弱了银行在信贷市场主导地位的P2P互联网金融也是近几年的新生事物，所以这个行业从国际到国内事实上非常缺乏成熟的监管经验可循。

实际上，能够被投资者信任的最终答案，也只能是一个经过充分自律之后的合作框架。于是，在昨日的消费者权益日上，我们看到的有利网这份报告、看到的关于投资者权益保护的六个维度概念，无疑是互联网金融行业振聋发聩的声音，因为它正在创造这个合作框架的最初雏形!