从学会倾听群众的声音开始

博客正文 从学会倾听群众的声音开始

原创于: 2014-08-11 15:28:41

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“好声音”值得提倡，关键要是“真声音”。基层群众对基层弄虚作假、形式主义的行为深恶痛绝，这也正是教育活动最需要着力解决的问题之一。因此，要将活动扎实推进，必须从学会倾听群众声音开始，主动接纳刺耳难听的“坏消息”，少迷信虚与委蛇的“好声音”。

近一段时间以来，群众路线教育实践活动佳话频传，党群干群关系也确实得到了明显改善。如何进一步根治沉疴，破除积弊，将活动推向深入？各级领导干部还要克服爱听漂亮话、表扬话的毛病，放下“官架子”，在服务群众的实践中去寻找答案。

倾听“抱怨声”。抱怨声是群众真实意愿的表达，反映群众埋藏已久的积怨，是对政府工作的不满，对干部工作的不满。践行群众路线，就要深入群众，认真听取群众“抱怨”，从群众的“抱怨”中查找问题根源，从群众的“抱怨”声中改起，化民怨、解民忧。

倾听“矛盾声”。 党员干部要做到密切联系群众，就不能呆在机关里“闭门造车”，而必须迈开脚步深入一线，走进田间地头和群众打成一片。倾听群众之间的“矛盾”，善于做群众间矛盾和问题的劝说、化解工作，善于汲取群众智慧，疏导群众情绪，提出对策，推动矛盾纠纷排查化解工作日常化、制度化和长效化。

倾听“问题声”。党员干部要真心鼓励群众提“问题”， 把问题带到学习实践活动中去，从思想深处弄清问题的根源，带到实际工作中去，立查立改，群众对什么问题意见最大，就先从什么问题下手，做到事事有回音、件件有回复。以实际行动取信于民，更好地调动广大群众的积极性。

倾听“困难声”。党员干部要关心群众的冷暖疾苦，到最困难的地方去，听一听他们想些什么、需要什么，有什么意见和建议，把握群众的思想脉搏，通过“农事村办”、“为民服务全程代理”等制度拓展服务领域；将服务项目、联系电话向群众公开等方式，把群众关心的重点、热点、难点问题尽力解决好。通过为群众排忧解难的具体行动，把党和政府的温暖送到群众心上。

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