有人保更可靠，中国人保独家承保天猫正品保障引热议

       双11全球狂欢节已正式拉开序幕，当日凌晨仅12分28秒，天猫交易额突破百亿，这是继天猫首次加入正品履约保证保险后，产生的大宗交易数据，成功刷新了往年同期的交易记录，这与中国人保合作正品保障项目的成功上线密不可分。据悉，中国人保与天猫、蚂蚁金服达成战略合作的消息一经发布，受到了媒体的广泛关注和消费者的深度认同，相比之前推出的退货运费险、物流破损险不同，本次承保涉及到电商交易的核心诚信问题，也听到了电商网购行业及媒体的不同声音。

       有媒体指出：“中国人保在服务互联网客户及产品创新方面迈出了一大步，通过这种交易环节和应用场景的介入，将保险产品嵌入整个网购生态链，将在一定程度上保障消费者的合法权益、保障网购交易安全。”实际上，中国消费者的“无安全感”问题一直贯彻着传统渠道的消费链条，如今互联网购物火速兴起的年代，维权问题就更为凸显。

       另有媒体指出：“退货运费险、物流破损险以及正品履约保证保险均是针对潜在风险设计，是继天猫推出正品保障后对消费者保障的再度升级。对于保险行业来说，它改变了互联网保险业的“渠道”印象、打造“险种创新”形象。”对于绝大多数正品商家来说，随着正品履约保证保险的正式上线，消费者对线上平台的感知会越来越好。”

       对于保险如何为假货、次品提供理赔等问题，中国人保与天猫均给出了官方答复：消费者购买产品后如发现为假货，可在天猫后台进行维权申请，上传鉴定报告或者其他相关材料后直接由中国人保启动极速理赔，5个工作日内获得赔偿。目前，已有大量与天猫合作的品牌支持快速鉴定流程，可进一步加快理赔速度。

       诚然，近年来互联网保险产品的快速发展解决了电商平台日常交易问题，诸如退货运费、物流破损等，但真正能解决网购核心问题的险种，却鲜有品类。本次中国人保联合天猫的强强合作，既有尝试性，又有革命性，双11的数据证明，效果惊人，成绩喜人。