近日,在京东集团以“新经济,新秩序”为主题的年会上,京东集团CEO刘强东表示:“京东始终重视商品的品质及用户的体验,并以‘品质、品牌、品商’为核心,逐步建立互联网时代的新秩序和新规则,致力于让每个家庭对品质生活的追求触手可及。”
日前国家统计局公布2015年中国国内生产总值(GDP)增长6.9%,首次跌破7%的大关。很多人士对中国经济发展持悲观态度。但刘强东表示,经济增速放缓之时正是中国品牌崛起之际,以消费驱动的中国经济呼唤品牌的成长,“品质、品牌、品商”正在成为经济发展的新动力,也将构建互联网时代的“新秩序”。
过去的三十年,中国制造业迅猛发展,全世界几乎一半的商品都打着“中国制造”的标签,在IT和家电等知识产权得到充分保护的行业,中国的品牌全线胜出,涌现出了像联想、格力、华为等优秀民族品牌。但在一味追求低成本、低价格,没有把品质、品牌放在第一位的某些领域,尤其在服装服饰行业,在世界上具有广泛影响力的中国品牌还很少。刘强东认为,中国经济和电商未来的出路唯有走品质化、品牌化的道路。
京东自创立之初就坚持对假冒伪劣商品“零容忍”,倡导“正品行货”理念,不仅在电商市场乱象丛生的年代让京东赢得口碑和信誉,引领了品质消费的潮流,而且在近几年品质电商逐渐兴起的过程中持续发力,释放出“品质化、品牌化”所带来的巨大势能。目前,京东已经拥有超过10万个供货品牌商,在2015年服务了全球超过1.5亿的消费者,成为中国最大的手机零售商、数码零售商和电脑零售商。
为了彻底杜绝假货、水货,维护消费者权益,京东将在今年4月正式关闭拍拍网,这一举动无疑是对假货“零容忍”原则的坚持,虽然这对于企业的短期收益会产生影响,但从长远来看,京东的品质商品和服务保障,必会为其带来更多注重生活品质的消费群体。
为了让消费者能买到质量有保障的品牌商品,京东还倡导所有入驻京东的商品,要有自己的品牌文化、品牌设计、品牌的价值主张。源于京东对品质的要求,越来越多的优秀品牌纷纷加入到京东平台,举例来说,CK、UA、New Balance、Levi’s、Sephora 等大量国际知名品牌已入驻京东;2015年,京东不仅成为国内名酒茅台、五粮液、洋河线上线下中国最大的零售商,同时成为拉菲集团在中国大陆最大零售商;华为、小米、联想等众多国内外优质品牌在京东创下了全新的销售记录;京东家电成为LG洗衣机、奥克斯空调、亚都空气净化器、飞利浦电视等品牌的最大销售渠道,还实现了德国家电奢侈品品牌 Miele全球首次在线直营。对此,刘强东表示:“京东商城与优质品牌商合作,永远不跟人比杂牌的、假冒的、伪劣的销售额。”
为了让更多的优质品牌商在移动社交大行其道的时代获得年轻消费群体的关注,京东与腾讯联合推出京腾计划,为品牌商提供了一套有效建立品牌、提升营销效果和顾客体验的完整解决方案,为广大的品牌商家打造移动社交趋势下“品效合一”的定制化专属服务,助力商家进行“互联网+”的转型,共同推动商家的品牌发展,为消费者提供品质和品牌完美融合的商品。
关于“品质、品牌、品商”的电商行业新秩序,刘强东还强调:“中国是全球人口最多的国家,必定有机会涌现大批优质的消费品牌,今天我们已经有能力去提升消费的品质,更多中国品牌的崛起将把中国制造业打造成中国的品牌高地,品牌的供应链也将更有竞争力。而京东作为专注于以互联网手段提升供应链效率、变革零售业发展模式的企业,也愿意在‘互联网+’的创新变革大潮中贡献力量。”
年会演讲最后,刘强东呼吁京东所有的合作伙伴、品牌商共同努力,促进中国品质消费、实现中国品牌崛起,为全球消费者提供高品质商品和服务。
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