中国平安应对南方洪涝灾害 完成首笔100万元保险预赔付

出处：中国平安人寿东莞中心支公司

近日，长江中下游等地遭受的洪涝、泥石流等灾害造成江苏、安徽、湖北等多省受灾。针对武汉武昌区多处街道严重灾情，平安产险专项工作组快速完成预付赔款100万元的民生保险赔付。

为及时参与抗灾救灾，中国平安共出动2800多名理赔人员、超2000辆查勘车近600辆救援车，配合受灾地区政府及相关部门开展救援及查勘理赔工作，在受灾严重地区开设应急服务站点。

南方暴雨洪涝灾害发生后，中国平安第一时间成立了以集团首席保险业务执行官李源祥为组长,平安人寿董事长兼CEO丁当、平安产险董事长兼CEO孙建平、平安养老险董事长杜永茂、集团品牌总监盛瑞生为副组长的应急工作小组，总部、分公司联动，全力应对此次严重洪涝灾害。

截至7月9日，平安产险已共收到暴雨及台风报案17855笔，其中车险报案15502笔，财产险报案1443笔，农险报案910笔，结案4521笔。

平安人寿在此次南方洪涝灾害中共接到报案4起，已赔付13.12万；贵州毕节山体滑坡造成30人伤亡，经排查后暂未发现有出险客户。

平安养老险排查到三位出险客户，已联系开展理赔工作。健康险暂未发现有客户出险。

灾害发生后，中国平安及旗下产、寿、养、健各家子公司高度重视，紧急出台多项应急救援措施和理赔绿色通道。平安人寿紧急推出十大理赔服务差异化举措，养老险启动10项理赔应急措施并开通理赔绿色通道，14项客服应急举措，为出险客户提供便捷的理赔服务。

180名救灾专家赶往灾区

此次暴雨及台风灾害，平安产险共出动2800多名理赔人员、超2000辆查勘车近600辆救援车，配合受灾地区政府及相关部门开展救援及查勘理赔工作，在受灾严重地区开设应急服务站点。

为解决复杂大额理赔案件，平安产险还专门派出近180名救灾专家，赶往全国灾害一线地区，向当地分公司提供灾前风控、重案查勘定损指导、预赔及结案支持等帮助。在了解到武汉武昌区下辖的多处街道严重受灾后，平安产险专项工作组根据案件情况，立即完成了预付赔款100万元的民生保险赔付，并与武昌区政府、区民政局领导展开座谈，讨论灾后救援安置相关工作，慰问灾情。

此外，平安产险还利用科技理赔手段5分钟完成“尼伯特”首单车险赔付，最快7分钟完成一笔财产险理赔。

中国平安表示，未来将持续关注南方重大洪涝灾害，做好暴雨及台风灾害的各项救援、查勘、理赔工作，力争用最快的速度和最专业的服务为客户提供最全面的关怀。(稿件由东莞平安人寿提供)