安邦财险天津分公司客户服务节正式启动

　　安邦财险天津分公司负责人、合作单位领导及多家新闻媒体记者共80余人参加了客服节主会场启动仪式。同时，安邦财险将在天津全市各家分支机构、合作单位中乒投资集团下属11家4S店及大方便利超市55家门店发起安邦客服之家和社区爱心活动，传递保险业正能量，提升保险行业整体形象，让新老客户感受到安邦保险无微不至的关爱。

　　服务驱动和创新驱动是安邦保险集团两大重要发展战略，安邦保险集团一直努力践行“客户第一”的服务宗旨，不断优化理赔流程，加大服务创新力度，提高服务质量和水平，提升客户满意度。近期出台的“新国十条”为行业内的每个从业者赋予了新的精神内涵和光荣使命，同时，也对保险业在国民经济生活中如何发挥作用提出了更加深切的期盼。

　　根据天津保监局发布的“2014年1-10月机动车保险理赔服务质量指标”结果通报，安邦财险天津分公司成绩突出，多项指标位居同行业前列。其中“车险结案率”94.86%，排名天津市全部20家财产保险公司之首;“当年车险案件结案率”(95.29%)与“车险结案周期”(22.15天)两项指标均分别在天津同行业内位列第三。这既是安邦财险天津分公司长期重视理赔服务质量的结果，也代表监管机构及广大消费者对安邦财险天津分公司的认可与鼓励。安邦财险天津分公司将继续严格按照保监会发布的《关于加强保险消费者权益保护工作的意见》要求，牢固树立客户第一的经营理念，不断提升保险服务质量和水平，建立公正透明的理赔给付处理程序，及时公道地开展理赔给付。

　　启动仪式上，安邦财险天津分公司负责人表示，安邦保险今后将进一步开拓进取，站在时代科技前沿，运用互联网趋势性工具和革命性理念，打造一站式综合性的安邦服务，在"帮助客户实现梦想"的愿景指引下,以客户需求为第一导向,为客户提供更加全面、快速、便捷、专业的定制化综合金融服务。