然而,有一款工具类APP却走了相反的路子,它直接闯荡海外市场,面对挑剔刁钻的海外用户,硬是通过自身努力在海外做到7000万用户的体量。这款APP就是西安极客软件旗下的安卓文件管理应用——文件大师。
面对海外市场高要求的市场管控,国内APP厂商闯荡海外所需的前提中,用户洞察成为第一要事。海外用户与国内用户的想法和习惯是截然不同的,如何正确有效地洞察海外用户,是文件大师成功的关键。
海外用户更注重产品以外的附加属性,就是现在大家成天挂在嘴边儿的——逼格。不过,他们对逼格的理解与国内用户稍许不同,逼格不是凭空生造的,也不是厂商强加给产品的,它必须依附在合理舒服的用户体验之上。也就是说,当你完成旧常规的打破和新体验的重建之后,才有空间谈逼格。
“比好再好一点。”——这是极客软件的工作信条。当研发团队为文件大师新添一个功能时,会先自我推翻,并寻找更好的解决方案。及格不是终点站,无限趋近于满分才是研发的终极追求。对于产品的附加属性,文件大师作为一款工具类APP,在保证产品精益求精的同时,更会在感觉上不断加码。对于极客软件来说,感觉是情感与知觉的结合体,情感是用户对产品的依赖,而知觉就是用户对产品的体验,二者相互影响,相互提升。
工具类APP不像游戏和娱乐应用,它无法做到“好玩”,但可以变得“有点意思”。当所有工具APP都枯燥乏味时,你多一些改变就多了一点有意思,当这种“有意思”积到一定程度,脱颖而出是势在必得的。只是要把握一个度,这个度至关重要,甚至决定产品的成败。
文件大师善于从诸多不同国家的海外用户中寻找平衡,时刻检测海外市场状态,把“有点意思”做到“比好再好一些”。这样的行事态度在浮躁的移动应用行业中难能可贵,谁都有设计产品营销产品的才能,只是好的产品在这顿产品大餐里多加了一勺诚意。
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