从上周开始，网络层出各种有关融易融的谣言：融易融跑路、无法联系客服，总部人员离职等不实信息。不少网民信以为真，跟风扩散此类虚假消息。
失联？谣言
融易融集目前正常运营，集团员工照常上班，全体客服也在工作时间9:00-21:00接听投资者的咨询电话。
跑路？谣言
投资者提现出现延误一方面是因前段时间新旧系统交接，数据对接不稳定，另一方面是因部分借款人出现逾期，目前公司领导、技术、催收等工作人员已经在处理当中，针对提现也推出了以下措施
1. 申请提现金额为用户的可用余额；
2. 申请提现金额在1000元（含）以内的，可全额处理；
3. 申请提现金额大于1000元的，可处理10%，另外90%请用户申请续投；
4. 续投标的要求是1-12月标；
5. 用户续投后，可随时申请债权转让；
同时，融易融也为了解决用户短期信用卡还款的需求，推出了针对信用卡的提现方案，有疑问可在融易融官网查询或在9:00-21:00咨询在线客服和拨打客服电话400—061—8181。
融易融集团总部也接待了不少投资者，对于提现问题进行沟通和说明，目前，已有部分投资者根据以上措施成功提现。
接二连三更名？谣言
有言论称，融易融接二连三更名，掩人耳目，欺骗投资者。
深圳融易融集团有限公司至今运营已有4年时间，按照融易融的发展规划，旗下的融易融网贷平台在今年6月份正式升级，由融易融网贷平台更名为自由金服网贷平台。此次升级是在融易融集团的规划当中。其次，新旧系统交接产生的系统不稳，技术人员需进行处理，所以会通知用户系统进行维护，没有所谓的掩人耳目，接二连三更名之说。
融易融目前的提现问题已经在加急处理当中，对于网络层出的跟风爆料信息也对投资者进行说明，融易融在尽最大努力争取在1个月内恢复正常提现。
目前已经有部分投资者获得提现，也有投资者选择续投，融易融运营4年来，始终坚持投资者的利益为重中之重，希望广大投资者切勿相信网络虚假消息。有关融易融的后续动态也请以融易融官网发布为准。
再次感谢各大投资者对融易融集团的谅解和支持。
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