名创优品：让商业逻辑适应未来的生活哲学

　　2016年行将过半，再加上“五一”的购物狂欢，各大品牌纷纷开始销售盘点。其中，日本快时尚设计师品牌名创优品的表现尤其引人注目，仅用两年多时间便在全球开店1400家，2015年销售额已破50亿，2016年发展更为迅猛，全球营业额预计将达到100亿规模。

　　在当前的经济形势下，这种势头已令不少品牌担心地坐不住了，屈臣氏甚至曾在一夜之间发文，联合各大购物中心点名排挤名创优品入驻。此后，一股“快时尚微百货”之风席卷全国各大城市，照葫芦画瓢者甚众，然而，却没有一个能与之比肩。究其原因，所谓“画虎画皮难画骨”，名创优品的成功绝非偶然投机，而是一次深思熟虑后，从设计理念到商业实践的彻底变革。

 

　　优质低价，时效新品

　　随便进入一家名创优品，满眼都是10块、15块到几十块的小商品，琳琅满目，精美新鲜。无论何时，店里总是挤满了人，尤其是摆在门口醒目位置的香水货架前。与全球香精行业的领导者奇华顿联合研制的新款香水仅售39元，水晶型的外观精致漂亮，味道或馥郁，或清新，深受年轻白领们喜爱，几番试用后便被抢购一空。

　　除了保证3000种左右的在售商品，名创优品还坚持每7天上新，21天全店流转，以紧跟潮流，保持新鲜感。为此，名创优品在新加坡、香港、中国大陆都建有多个物流基地，店里不留库存，完全由仓库统一调度，即时配货。完善的物流配送体系，不仅缩短了产品的上市时间，也节约了物流成本，名创优品由此成为商场的“吸睛神店”。

　　过去几年，名创优品全球联合创始人叶国富频繁在全球，尤其是日本考察零售业，其中，丰田老总的一句话令他印象深刻：“企业利润要像干毛巾里拧出水来”。因此，名创优品在创立之初便讲求“三高三低”的经营理念，即：低成本、低毛利、低价格；高效率、高科技、高品质。为了保证低价，名创优品对供应商的甄选尤为细致，多数都是广交会上专做外贸，并执行日本、欧盟高标准的顶尖供应商。同时，规模化采购与一次性付款也断绝了厂家参与产品定价的可能，真正完成了“去中间环节”和“微利多销”，一举戳破了零售业价格虚高的假面。为了顺应信息时代的发展潮流，名创优品豪掷3000万聘请知名公司研发IT咨询系统，建立起网络化的高科技、高效率的管理方式，逐渐让连锁店实现了小前台大后台的运作框架，将互联网思维与实体零售的优势完美结合。

 

　　解放一代年轻人的消费压力

　　叶国富在中关村的创业公开课上明确表示，名创优品就是要“解放一代年轻人”，并让“生活变得更美好”，提升人们的幸福感。名创优品的主流消费者是18到35岁的年轻女性，这一群体热衷购物，喜爱美丽与新鲜的事物，然而又在不同程度上承受着经济与生活的压力，且这压力的相当一部分来源于中国目前商业模式下的暴利机制。如国内一般零售行业的毛利都在40%左右，而日本、韩国等实体零售业发达的国家，毛利则不超过10%。名创优品通过多方努力，在保证品质的同时，将自身毛利保持在8%，由此解决了这股压力，并引领了指向未来的商业潮流。暴利的商业时代已经结束，今天正在进入微利时代，名创优品的广受欢迎就是这一趋势的最佳证明。

 

　　新媒体，新玩法

　　互联网时代，信息传播已由单向灌输发展为双向互动，公众对媒体传递的信息不再全盘接受，而社交网络上每个普通人的言论对品牌形象的影响力却与日俱增。意识到这一变化，名创优品从2014年中旬开始酝酿自己的公众号，到2015年初，粉丝数已破500万。在今年3月发布的“中国微信500强年榜”上更是强势跻身前百，粉丝突破千万，创造了零售业的又一营销神话。

　　在具体的运营中，名创优品一开始便注重消费者的切身需求和参与感，推送信息覆盖粉丝需求与近期热点，“有话题，有互动，才能通过圈子效应，达成口bei传播，因为内容的有趣，会紧接着在大众层面持续发酵，粉丝对这个平台，乃至品牌的黏性也就产生了。”叶国富表示，为了增加粉丝黏性，名创优品也经常推出各种优惠活动，如“优米巨惠日”的1元秒杀、“微信支付日”的随机立减、以及会员专享的种种福利，在情感、态度、价值观上与粉丝进行深度互动，潜移默化间完成了品牌建设。

　　名创优品将自身的品牌使命定为“为全球消费者提供真正优质、创意、低价的产品，和快乐、时尚、健康的购物体验”，并崇尚“简约、自然、富质感”的生活哲学。正是这种极富前瞻性与战略性的定位，使名创优品一经进入中国便辐射至各大城市，并以每月80~100家新店的速度火热扩张。2016年，名创优品继续实施国际化战略，不仅在意大利、新加坡、中国香港和台湾、迪拜、澳大利亚等地开设门店，还计划进军土耳其、俄罗斯等国，真正成为“全球化零售连锁大咖”。